Обмен и возврат

Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Для обмена или возврата необходимо:

  • предварительно связаться с нами по телефону;

  • сохранить товар в том состоянии, в котором он был получен;

  • не устанавливать, не разбирать и не повреждать запчасть;

  • сохранить маркировку, пломбы и другие обозначения;

  • предоставить подтверждение покупки.

Перед установкой обязательно проверьте соответствие запчасти по каталожному номеру, фотографиям и состоянию.

Товары со следами установки, разборки, механическими повреждениями или повреждённой маркировкой принимаются на возврат только после дополнительной проверки.

В случае получения повреждённой запчасти необходимо:

  • осмотреть посылку в отделении перевозчика;

  • зафиксировать повреждения на фото или видео;

  • составить акт о повреждении;

  • сразу сообщить нам.

Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Товары с уценкой

Товары с уценкой, которые имеют повреждения или дефекты, не подлежат обмену или возврату по причине тех недостатков, о которых покупатель был уведомлён до момента приобретения.

Информация о повреждениях такого товара указывается в описании, на фотографиях или сообщается покупателю во время согласования заказа.

Претензии относительно других недостатков, о которых покупатель не был уведомлён, рассматриваются отдельно.

Если возврат связан с нашей ошибкой или несоответствием товара описанию, расходы на доставку оплачиваем мы.

Для согласования обмена или возврата звоните:

+380 67 336 06 56